1. Identidad y Responsable del Tratamiento
Un Doctor Para Ti (en conjunto con el ecosistema de consultorios digitales y sistema de gestión de citas) con portal en undoctorparati.com y panel médico administrativo, es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales recabados conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Información que Recopilamos
De acuerdo con la relación que mantengas con nuestra plataforma, podemos recopilar:
- Datos de Pacientes: Nombre, número telefónico (WhatsApp / llamada), correo electrónico, ciudad y motivo general de consulta proporcionado voluntariamente al solicitar información o agendar una cita médica.
- Datos de Médicos y Profesionales de la Salud: Nombre completo, cédula profesional (verificada ante la Dirección General de Profesiones de la SEP), especialidad, consultorios, horarios de atención, teléfonos de contacto, fotografía de perfil y datos de autenticación al panel.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, con propósitos de seguridad, prevención de fraudes y mejora continua.
3. Finalidades del Uso de la Información
Los datos personales son utilizados para:
- Permitir a pacientes encontrar médicos especialistas verificados y contactarlos para agendar consultas presenciales u online.
- Operar el sistema de Agenda Médica Electrónica y gestión de consultorios digitales de los doctores.
- Enviar notificaciones operativas, confirmaciones y recordatorios de citas solicitadas por los pacientes.
- Verificar la autenticidad de las opiniones y calificaciones emitidas por pacientes atendidos.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de normativas sanitarias y legales aplicables.
4. Tratamiento de Datos de Usuario en Servicios de Google (Google API Services)
Los profesionales de la salud registrados pueden vincular de manera opcional y voluntaria su cuenta de Google Calendar con nuestra Agenda Médica Electrónica para optimizar la organización de su tiempo clínico.
4.1. Permisos y Ámbitos de Google solicitados (OAuth Scopes):
-
https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly(Lectura de calendarios): Permite a la plataforma consultar los eventos y periodos ocupados del médico en Google Calendar para bloquear automáticamente esos horarios en la agenda médica y evitar dobles citas (empalmes) con pacientes. -
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events(Gestión de eventos): Permite a la plataforma registrar automáticamente las citas médicas confirmadas por los pacientes en el calendario de Google del médico, así como actualizarlas si la cita es reprogramada o cancelada. -
https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email(Correo de la cuenta): Permite identificar y mostrar al médico la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que ha vinculado.
4.2. Cumplimiento de la Política de Uso Limitado de Google (Limited Use Disclosure):
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las API de Google por parte de Un Doctor Para Ti se apegarán estrictamente a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
4.3. Garantías de Privacidad y No Transferencia:
- No uso publicitario: Los datos obtenidos mediante las API de Google NUNCA se utilizan ni se transfieren a terceros con fines de publicidad ni marketing dirigido.
- No comercialización: Los datos de usuario de Google NUNCA son vendidos ni comercializados a corredores de datos (data brokers).
- No entrenamiento de Inteligencia Artificial: Los datos de eventos o calendarios de Google NUNCA se transfieren ni utilizan para entrenar modelos de lenguaje o algoritmos de inteligencia artificial generales de terceros.
- Almacenamiento seguro: Los tokens de acceso OAuth se resguardan cifrados en servidores seguros y solo son accesibles por los procesos automatizados de sincronización solicitados por el titular.
4.4. Revocación de Permisos y Eliminación de Datos:
El médico puede desconectar su cuenta de Google Calendar en cualquier momento desde el módulo de configuración de la agenda médica en su panel. Adicionalmente, puede revocar el acceso directamente desde el panel de seguridad de su cuenta de Google en Permisos de la cuenta de Google. Al desconectarse, los tokens de acceso son eliminados permanentemente de nuestros registros.
5. Seguridad y Confidencialidad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas rigurosas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza mediante protocolos seguros cifrados TLS/SSL (HTTPS).
6. Derechos del Titular (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos de servicios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma dirección web.
8. Contacto y Atención de Dudas
Para cualquier consulta, aclaración o ejercicio de tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp de atención: 477 110 9985
- Página web de contacto: undoctorparati.com/contacto/
